מדריך בניית אתרים

כתיבת תוכן אפקטיבי לאתר


מבוא

מאמר זה נועד לחשוף אותכם למספר כללים חשובים בכתיבת תוכן לאינטרנט. רוב החברות מקנות מעט מאוד יחס וחשיבות לכתיבת התוכן (הרבה פחות מהעיצוב) למרות שהתוכן חשוב יותר.

מה זה תוכן אפקטיבי?

מדידת אפקטיביות התוכן נעשית בשני מישורים:
1.    הבאת משתמשים ממנועי חיפוש
2.    השארת משתמשים באתר והובלתם למימוש מטרות האתר (הרשמה/פנייה/קנייה וכו').

כתיבת תוכן למשיכת משתמשים ממנועי החיפוש

תוכן האתר יכלול את מילות המפתח העיקריות שמצאתם בסעיף קודם על בחירת מילות מפתח. מילות המפתח שבהן החלטתם להתמקד, ישמשו אותכם כנושאים לתוכן. עכשיו אתם צריכים לאסוף את הידע שלכם ולייצר ממנו תוכן איכותי אשר יהווה מקור משיכה למשתמשים. יש לארגן את התוכן בצורה היררכית עם כותרות וכותרות משנה. התוכן צריך להיות קל לקריאה ומעניין. אל תכתבו מגילות! חלקו את המאמרים לדפים באורך עמוד אחד. תוכלו כך להתמקד ביותר מילות חיפוש ותאפשרו למשתמשים קריאה קלה יותר.
חשוב להכניס את מילות המפתח העיקריות בכותרות הדפים ובתת כותרות. השתמשו במילות המפתח גם בקישורים בין הדפים. אם יש לכם תמונות בתוך המאמרים הוסיפו להן תיאור (ALT - תיבה קטנה המופיעה כאשר עולים על תמונה) המכיל את מילות המפתח.

כתיבת תוכן משכנע

המשתמשים המגיעים אליכם הגיעו כדי לחפש משהו. תנו להם אותו!
הם רוצים מידע? הם מחפשים סיבות למה אתם?
הם מחפשים עזרה?
שאלו עצמכם מה הם מחפשים וכתבו תוכן העונה על הצורך שלהם.

הנה סיפור קטן:
לפני זמן מה קיבלתי דואר אלקטרוני מאחד מאתרי האינדקסים שנרשמתי אליהם.
הדואר הציע פתרון להגדלת מכירות באינטרנט במאמר שניתן להורדה בחינם והיה כתוב בצורה ששכנעה אותי להכנס ולראות במה מדובר. נכנסתי לאתר וחיפשתי את המאמר. בתוך הטקסט האומר איפה המאמר היה משולב אזכור על מוצר מסוים שהופיע מתחת. מוצר המבצע צ'ט עם הלקוחות אונליין בעזרת טכנולוגית אינטלגנציה מלאכותית. מצאתי עצמי בודק את המוצר...
הסוד בתהליך שתיארתי עכשיו היה טמון בתוך התוכן. באותיות הקטנות שמשכו אותי בדיוק לאן שבעלי האתר רצו.

יש להבדיל בין תוכן שנועד למכור לבין תוכן המופיע במאמר. תפקידו של תוכן במאמר הוא בראש ובראשונה להוות מקור ידע אמין. אל תכתבו מאמר עם תוכן שנועד למכור בלבד כי מריחים את זה מקילומטרים וזה לא מריח טוב. המאמר עוזר להביא משתמשים המתעניינים בתחום להכיר אותכם. במידה וכתבתם תוכן איכותי תוכרו כמקצוענים ולקוחות ירצו לבוא אליכם.

עקרונות כתיבה מוכרת

אני רוצה להמליץ על שני מקורות חשובים לקריאה בתחום:
מדריך לשיווק באינטרנט – מדריך של רוני הורביץ המלמד כיצד לכתוב כתיבה משכנעת.
מאמר מגוגל – מאמר המלמד כמה עקרונות בסיס בכתיבה לאינטרנט.
שני מקורות אלה עשויים לעזור לכם עד מאוד ולשנות את דרך הסתכלותכם.
נקודות להדגשה:
  • כתבו עבור קהל היעד שלכם – אתם צריכים להבין ולהכיר את קהל היעד שלכם ולכתוב עבורו.
  • הדגישו את התמורה ללקוח ולא את פרטי המוצר.
  • אל תישמעו כמו פרסומת – זה פוגע באמינותכם.

שירותי קופירייטינג

עבור תיאורי מוצרים ותוכן כללי ניתן להעזר בשירותיו של קופירייטר. הקפידו לבחור קופירייטר עם תוצאות מוכחות בשטח האינטרנט. כדאי ליצור קשר עם לקוחות קודמים ולבחון האם התוכן באמת מוכר. יידעו את הקופירייטר שלכם במילות המפתח העיקריות והמשניות שלכם על מנת שיוכל לכתוב תוכן מתאים.

תוכן וויזואלי

תוכן וויזואלי טוב עוזר למשתמשים שלכם לקבל מושג על מי אתם, מה המוצר שלכם ולהמחיש את הרעיונות שלכם. תמונת מוצר עשויה לשנות את המכירות מקצה לקצה. כדאי תמיד לשים תמונה קטנה או בינונית ולאפשר הגדלה על ידי לחיצה. דוגמא טובה לשימוש אפקטיבי בתמונות הוא על ידי צילום עובדים של החברה. יש משהו אישי ומזמין בצילום עובדי החברה. צילום שלכם ושל עובדיכם עשוי לעזור לשבור את האנונימיות של האינטרנט.
תוכן וויזואלי נוסף הוא סרטים ומצגות פלאש. קיימים מוצרים שהשימוש בסרט עשוי טוב יכול למכור אותם כמו ששום תמונה לא יכולה. כדאי לאפשר להוריד את הסרט למחשב של הלקוח ולצפות בו שם.

תוכן בשפות אחרות

חשוב להכין לפחות דף תוכן אחד באנגלית, גם אם קהל היעד שלכם הוא ישראלי בלבד. תוכן באנגלית יעזור לכם מאוחר יותר להשיג קישורים מאתרים שאינם בשפה העברית.
טיפ מזהב – אתרי מכירה עולמיים עשויים למצוא שווקים נהדרים בעזרת תרגום לשפות שונות... 

תיקון ושיפור

צריך להבין שאתר מצליח לא נבנה בבום וגמרנו. צריך לבחון תוצאות, לשפר ולשוב ולבחון את התוצאות. תוכלו לקרוא על כך בהרחבה בפרק ניתוח ביצועי האתר ותיקונים.


המשך לשלב הבא -> בחירת חברת פיתוח אתרים




שירותי Web-Guide


כותב המאמר: ירון שאול
פיתוח מיזמים בתחום האינטרנט ושותף בחברת אינטרנט מובילה
לחץ לקבלת הצעת מחיר לבניית אתר